什麼是【免費到府試睡計畫】？ |
| 100天免費到府試睡計畫，讓每一位島民都可以在最舒適的空間體驗，試睡期間更可享「2次免費到府更換上墊」服務，輕鬆在家試躺，找到最適合自己的床墊。 |
哪裡可以試躺？ |
| 目前Fjöra 尚未設立實體門市提供現場試躺，但請不用擔心～我們提供網購 7 天鑑賞期，以及100天免費到府試睡計畫，讓您在家也能輕鬆體驗，安心找到最適合您的舒眠床墊！未來我們將不定期舉辦快閃體驗活動，歡迎關注Fjöra 社群掌握第一手消息。 |
床墊的材質安全嗎？ |
| Fjöra 床墊通過多項權威認證，安全無毒無甲醛，並兼顧環境永續，讓您每晚都能享受安心舒適的好眠。 【幻嶼層DreamSoft™- 親水棉】 親水綿以超過25%植物油發泡製成，屬於生物基等級材質 此生物基可作為培養土讓植物生長發芽，友善環境同時 兼顧柔軟與支撐，變形率非常低，帶來舒適又安心的躺感！ 通過多國生物基認證，品質值得信賴。 美國USDA & UL 歐盟OK Bio-Based 日本BiomassPla 德國DI & TÜV Rheinland 【高純度乳膠】 國際認證採用高純度天然乳膠，安全耐用，守護環境永續。 SGS 測試報告，床墊含高比例天然乳膠 (>90%) 德國ECO 實驗室認證，完全不使用人工乳膠，只用植物性乳膠跟發泡劑。 德國LGA 嚴格品質測試 ( 耐壓、耐用、人體工學舒適度 ) ，確保安全與耐用。 森林管理委員會FSC認證，確保乳膠原料來源於可持續管理的天然林與農場，符合國際永續發展標準，避免非法或掠奪性採伐。 |
床墊有保固嗎？ |
| 我們希望你找到最適合你的，並且與你長久相伴，Fjöra 提供十年保固，只要期間內床墊塌陷超過 3cm，即可享有到府收運「整新服務」，如需使用，可以透過LINE官方帳號與我們聯繫 ▶︎ Link |
特殊尺寸可以訂製嗎？ |
| 可以的，Fjöra 床墊提供客製尺寸服務，製作時間約為14個工作天。 若您有特殊尺寸需求，歡迎加入Fjöra 官方LINE客服與我們聯繫 ▶︎ Link |
床墊可以翻面睡嗎？ |
| 可以的！我們使用雙面支撐獨立筒床墊，正反兩面提供不同的躺感與硬度，您可以依照個人喜好，靈活翻面調整，享受更貼合需求的睡眠體驗。 |
舊床墊是否可以協助回收？流程是什麼？ |
| 可以的，我們提供「一對一免費回收」服務！ 只要您購買Fjöra 的床墊，即可享有免費回收舊床的服務。 ★回收品項與數量需與新購商品相同 ( 例如購買1張床墊，可免費回收1張舊床墊 ) 。 物流人員將於配送當天一併協助搬運與回收，讓您輕鬆完成新舊交接！ |
床墊如何保養？ |
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您的問題未能找到解答？ |
| 您的問題未能找到解答或若還有其他疑問，歡迎聯繫 Fjöra 官方LINE客服 ▶︎LINK |