什麼是【100天試睡計畫】？
100天試睡計畫，讓每一位島民都可以在最舒適的空間體驗，試睡期間更可享乙次「到府更換舒適墊」及「調整獨立筒軟硬度」服務，輕鬆在家試躺，找到最適合自己的床墊。

✦ 僅需支付來回運費 $2,000 起 (依地區報價) ，以確保專車服務品質
✦ 實際更換後之商品金額以新品項為準  (浪墊/嶼墊有不同的商品價差)
✦ 試睡計畫限於台灣本島適用

床墊有保固嗎？
我們希望你找到最適合你的，並且與你長久相伴，Fjöra 提供十年保固，只要期間內床墊塌陷超過 3cm，即可享有到府收運「維新服務」，如需使用，可以透過LINE官方帳號與我們聯繫 ▶︎ LINK

✦ 保固範圍主要為床墊結構 (如獨立筒彈簧塌陷、結構變形等) ，
    不含舒適層自然耗損、人為外力損壞或布套污漬。

舊床墊是否可以協助回收？流程是什麼？
可以的，我們提供「一對一免費回收」服務！
只要您購買 Fjöra 的床墊，即可享有免費回收舊床的服務。

✦ 回收品項與數量需與新購商品相同 (例如購買1張床墊，可免費回收1張舊床墊) 。
    物流人員將於配送當天一併協助搬運與回收，讓您輕鬆完成新舊交接！

哪裡可以試躺？
目前 Fjöra 尚未設立實體門市提供現場試躺，但請不用擔心～我們提供網購 7 天鑑賞期，以及100天試睡計畫，讓您在家也能輕鬆體驗，安心找到最適合您的舒眠床墊！未來我們將定期舉辦快閃體驗活動，歡迎關注Fjöra 社群掌握第一手消息。

床墊的材質安全嗎？
Fjöra 床墊通過多項權威認證，安全無毒無甲醛，並兼顧環境永續，讓您每晚都能享受安心舒適的好眠。

【幻嶼層DreamSoft™】
Fjöra 獨家親水棉材質「幻嶼層 DreamSoft™」 ，屬於生物基等級材質。
此生物基可作為培養土讓植物生長發芽，友善環境同時兼顧柔軟與支撐，
變形率非常低，帶來舒適又安心的躺感！

【高純度天然乳膠】
國際認證採用高純度天然乳膠，安全耐用，守護環境永續。

通過SGS檢測認證，乳膠含量超過 90%，以高比例天然材質帶來更安心的睡眠體驗。
德國ECO實驗室認證，完全不使用人工乳膠，只用植物性乳膠跟發泡劑。
德國LGA嚴格品質測試認證 (耐壓、耐用、人體工學舒適度) ，確保安全與耐用。
森林管理委員會FSC認證，乳膠原料來源符合國際永續發展標準。

新床墊剛開箱有氣味正常嗎？
這是新產品的正常現象，稱為「 新產品氣味 ( Off-gassing ) 」。請保持室內通風，氣味數日內會自然散去，對人體無害。

床墊如何保養？
無需翻面，建議您每 3–6 個月將床墊「頭尾對調」一次，可避免重量長期集中於同一位置，讓彈簧受力更平均。日常使用時請搭配保潔墊，並避免直接曝曬或水洗，能有效延長床墊的使用壽命，維持最佳睡感。

床墊可以翻面睡嗎？
可以的！我們使用雙面支撐獨立筒床墊，正反兩面提供不同的躺感與硬度，您可以依照個人喜好，靈活翻面調整，享受更貼合需求的睡眠體驗。

床墊表布套可拆洗嗎？
不可拆洗，建議加購防水保潔墊日常保護。

保固書／發票如何提供？
保固書已加蓋鋼印，隨床墊一同收納於專屬內袋中；
發票則會於出貨後，以電子發票形式寄送至您的信箱。