想更改、取消訂單要怎麼辦? |
若商品尚未出貨前 更改訂單 → 請先取消後重新下單 ( 暫不提供換貨服務 ) 。 取消訂單 → 可於「我的帳戶」>「購物紀錄」> 點選「訂單編號」, 「訂單資訊」欄位中可選擇「申請取消訂單」> 填寫取消原因,即可完成取消申請。 |
收到商品後,想退貨要怎麼辦? |
依《消費者保護法》,商品到貨後有 7 天鑑賞期。這段期間若覺得不適合,您可以申請退貨,我們將為您免費安排退貨運送,不需額外負擔運費。 若需退貨,請聯繫Fjöra 官方LINE客服 ▶︎ LINK,退回商品需要保持全新且包裝完整 ( 包含商品本體、配件、贈品、保證書、外盒及隨附文件 ) 。若有遺失或損壞,可能會依情況收取維新費用,影響退貨權益。 |
發票開立方式&是否可開立統編或使用載具? |
可以的,結帳時可選擇發票類型並填寫資訊: 個人發票:可開立電子發票或輸入載具 (手機條碼) 公司戶發票:可填寫統一編號與發票抬頭 於訂單出貨後 2–3 個工作天內,電子發票將寄送至您的 Email。 若需更正發票資訊,請於出貨前聯繫客服;發票開立後恕不接受修改。 |
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